stonaferin logotip
Praskiv
Tečajevi dostupni

Pravila zadržavanja podataka

Zadnje ažuriranje: 9. lipnja 2025.

Ova Pravila zadržavanja podataka opisuju kako stonaferin prikuplja, čuva i briše osobne i poslovne podatke korisnika naših usluga. Cilj ovih pravila je osigurati transparentnost u upravljanju podacima te zaštititi privatnost svih korisnika platforme.

1. Opseg primjene

Ova pravila primjenjuju se na sve podatke koje stonaferin prikuplja putem web stranice Stonaferin, obrazovne platforme i svih povezanih usluga. Odnose se na podatke korisnika, polaznika tečajeva, posjetitelja web stranice i svih osoba koje stupaju u kontakt s nama.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

2.1 Podaci o korisničkom računu

2.2 Podaci o korištenju usluge

2.3 Komunikacijski podaci

2.4 Podaci o plaćanju

Podaci o plaćanju obrađuju se putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga. stonaferin ne pohranjuje podatke o platnim karticama niti druge osjetljive financijske podatke na vlastitim poslužiteljima.

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo isključivo u sljedeće svrhe:

4. Rokovi zadržavanja podataka

4.1 Aktivni korisnički računi

Podaci vezani uz aktivne korisničke račune čuvaju se za cijelo vrijeme trajanja poslovnog odnosa. Podaci o napretku u tečajevima i certifikati dostupni su korisniku sve dok je račun aktivan.

4.2 Neaktivni korisnički računi

Ako korisnik nije pristupio svom računu dulje od 36 mjeseci, stonaferin može pokrenuti postupak brisanja podataka. Korisnik će unaprijed biti obaviješten elektroničkom poštom s rokom od najmanje 30 dana za ponovnu aktivaciju ili preuzimanje podataka.

4.3 Podaci o plaćanjima i transakcijama

Financijska dokumentacija i podaci o transakcijama čuvaju se 7 godina od datuma transakcije radi ispunjenja računovodstvenih i zakonskih obveza.

4.4 Komunikacijski zapisi

Poruke i elektronička pošta upućena korisničkoj podršci čuvaju se 24 mjeseca od datuma zadnje komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.

4.5 Tehnički zapisi (logovi)

Tehnički zapisi o pristupu i korištenju platforme automatski se brišu nakon 12 mjeseci.

4.6 Podaci prikupljeni uz pristanak

Podaci prikupljeni na temelju pristanka korisnika (npr. za marketinšku komunikaciju) čuvaju se do opoziva pristanka ili 24 mjeseca od posljednje interakcije, ovisno o tome što nastupi ranije.

5. Brisanje i anonimizacija podataka

Po isteku rokova zadržavanja, podatke brišemo ili anonimiziramo na jedan od sljedećih načina:

Sigurnosne kopije (backup) brišu se u skladu s redovnim ciklusom koji ne prelazi 90 dana od datuma izrade kopije.

6. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo u svakom trenutku:

Zahtjeve možete uputiti na adresu elektroničke pošte help@stonaferin.com ili pisanim putem na adresu: B14, Ul. Ivane Lang 2, 10360, Sesvete, Hrvatska. Na zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana od primitka.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Stonaferin ne prodaje niti iznajmljuje osobne podatke korisnika trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo:

Svi vanjski obrađivači podataka obvezani su ugovornim odredbama o zaštiti i povjerljivosti podataka.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka primjerene razini rizika, uključujući enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa te redovite sigurnosne provjere. Unatoč tome, nijedan sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost, stoga korisnike pozivamo da koriste snažne lozinke i čuvaju svoje pristupne podatke.

9. Izmjene ovih pravila

Stonaferin zadržava pravo izmjene ovih pravila. U slučaju značajnih izmjena, korisnici će biti obaviješteni elektroničkom poštom ili obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon tog roka smatra se prihvaćanjem izmijenjenih pravila.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s obradom i zadržavanjem podataka možete nas kontaktirati: